Excluir sua conta
Você pode excluir sua conta FaturaMed quando quiser. Esta página só explica como — nada é excluído aqui.
Pelo app
- Entre no app FaturaMed.
- Abra Configurações › Conta.
- Em Zona de perigo, toque em Excluir conta.
- Confirme com a sua senha e digite EXCLUIR.
Pelo site
- Entre na sua conta pelo site.
- Abra Configurações › Conta e Segurança.
- Em Zona de perigo, clique em Excluir conta.
- Confirme com a sua senha e digite EXCLUIR.
Sem acesso à conta?
Peça a exclusão pelo e-mail de suporte, escrevendo do e-mail cadastrado na conta: suporte@fatura-med.com
O que acontece
- Sua conta é desativada na hora e todas as sessões são encerradas.
- Você tem 7 dias para desistir pelo link que enviamos por e-mail.
- Depois disso, seus dados pessoais são apagados.
- Procedimentos e documentos ficam guardados pelo prazo de retenção e depois são apagados.
- Para evitar um segundo teste grátis, guardamos só um código irreversível do seu CPF.
A assinatura não é cancelada
Excluir a conta não cancela a assinatura — cancele na App Store/Google Play, senão a loja continua cobrando.
No iPhone: Ajustes › seu nome › Assinaturas.
Abrir assinaturas do Google Play